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行業研究

王府井集團:美好生活 家居品牌 創變前行

時間:2020-06-01 14:27

527日,中國百貨商業協會召開了“知名家居品牌與百貨商場高端對話,共商家居零售新模式”線上研討會。中國百貨商業協會秘書長楊青松、上海博華國際展覽有限公司創始人、董事,上海艾寶家具有限公司總經理王明亮、南京新百中心店副經理薛源、北京燕莎友誼商城副總經理黃平、王府井集團百貨事業部籌劃招商負責人王淼、長春歐亞商都家居商場負責人胡國華、貝拉之家軟裝布藝有限公司總經理鄧蕾婷、北京依諾維紳家居公司總經理楊建偉、深圳市鳳凰美居飾品有限公司總經理李航在會上進行了分享。


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以下是王府井集團王淼女士的分享:

一、家居用品整體經營情況
家居類在王府井實體店的經營中銷售份額并不大,占到4%左右。在經營分類中,家居從大分類的角度,主要涵蓋軟家、硬家、家電、數碼及其他雜品,從業績貢獻來看,軟家貢獻29%左右,硬家貢獻24%,家電占到22%,小家電的貢獻較大,數碼及周邊產品也能占到22%左右的份額。
二、優質資源集中與“一店一策”的經營模式
王府井集團作為全國連鎖性商業集團,60余家實體店覆蓋30多個城市,在資源籌劃與管理模式上,一方面發揮集團優勢,一方面“一店一策”充分體現門店的靈活性和豐富性。
(一)優質資源統籌招商,集中市場活動對接,發揮集團平臺優勢。
1.從集團角度,開展集管品牌招商并進行數據監控及分析。
2.利用集團平臺,開展品牌的多店推介分享及業務工作培訓。
3.從市場合作角度,與品牌做多門店聯動的規模性市場合作和營銷推廣。
4.常態化組織王府井集團及門店“走進品牌”活動,深入交流,深度對接。
(二)門店植根當地顧客,品牌招商與深度運營同步推進。

各門店實行“一店一策”,自主完成招商工作。在新項目籌備、已開業項目調整方面,當地優質品牌及代理商資源都是王府井長期穩定的合作伙伴。

三、開放與多元的合作模式擁抱市場新勢力
1.聯營作為主體常見的模式,扣率合作,助力共同成長,做好業績。
2.租賃方式用的也較多,適合家居集合店,為租戶提供全方位服務,做好市場推廣,確保雙方收益。
3.快閃模式要靈活開展,對于有場地的商場可以嘗試場外品牌“試水”及市場推廣,如果顧客認可度高,后期可引入。

4.王府井集團已搭建較為完善的線上渠道,包括電商、各自門店微商城。一方面,場內品牌線上銷售,線上線下形成互動;另一方面,引入場外網紅品牌在線上售賣和推廣。

四、消費趨勢的判斷和家居品類經營的規劃
(一)5G時代物聯網的建設為智能家居的發展帶來巨大推動力
一方面,2020年,從中央部署到資本市場熱捧,“新基建”站上風口,在整個新基建項目中,5G基建、大數據中心、人工智能是最熱的技術領域,這些技術的應用也覆蓋了我們生活的各個方面;另一方面,華為、小米、京東、海爾等巨頭公司大力持續開發,智能家居從智能單品進入到萬物互聯賽道。從我們的合作數據來看,也證實了此類方向的發展前景。技術的推動還是來自于需求,新生代消費者對于前沿智能和黑科技的追捧是相關產品迭代的催化劑。
(二)品牌化與小眾化共生,賣場品類與產品的豐富度需求強化
一方面,大品牌的科技、服務、市場的大力投入收獲更多的消費者信任度;另一方面,z世代、粉絲經濟、顏值經濟推動網紅新品的階段性發展,高性價比、強設計感、多功能的單品從提供產品轉向提供生活方式解決方案。
我們一直以來,對于優質品牌資源不斷推進深度合作,像Dyson品牌,2015年開始大力開店,單店業績產出提升,同比增長幅度很快;對于小眾品牌,目前也加大關注度,消費者了解產品的渠道和方式多元化,除了實際到賣場觸摸和聽導購員講解,反而有更多年輕消費者的時間活在線上,以小紅書為例,小紅書月活用戶達到1億,總用戶數超過3億,其中70%是90后,用戶會在小紅書上了解品牌和產品,它使得很多新品牌、個性化單品迅速走紅。從顧客需求的角度出發,我們也可以聯合一些線上平臺,讓這些網紅產品從線上走到線下,達成互動。
(三)健康衛生、綠色環保從高品質要求變成消費者底線
疫情改變了人們的生活習慣和衛生意識:
(1)清潔衛生產品:空氣凈化器、凈水器、清潔產品備受推崇;(2)宅經濟:廚具、家居常用品、健康器材銷量恢復良好。
(四)服務與體驗是品牌和實體店的強大競爭優勢
新生代的消費者追求多元、強調自我認知,他們消費能力的持續增長推動“消費升級”,年輕消費者已從購買產品轉變為享受服務,滿足其體驗&社交的需求。加強與品牌合作,助推其服務類別,比如夢潔有七星洗護廣受歡迎,雙立人、菲仕樂有廚藝課堂,各門店通過聯合品牌和顧客深度體驗方式進行交流,推出各店和顧客互動、增加粘性的活動,比如插花課堂、市集小鎮……既做生意,又和顧客做了朋友。
(五)線上線下高度融合,一體化發展
1.疫情加速消費“移民”,消費者利用更多碎片化時間在線上瀏覽已形成趨勢。
2.家居品類屬標準化商品,適合線上的銷售渠道。
3.王府井集團在全國市場60多家實體店具有優質穩定客群基礎,以實體忠實優質客群為基礎迅速擴大線上粉絲群,以線上高性價比商品引新客向線下導流,做好線上線下融合。

線上平臺的搭建,除了電商平臺,40多家門店建立了微商城,30多家門店開始了直播。王府井全部門店會員已達1500萬余人。通過線上線下的流量互通、會員共享、商品與線下體驗互動擴大業績和客群規模,加強與品牌的深度合作。




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日程安排

日期
時間日程安排
15日全天會議報到

14:00-17:00零售領航者圓桌閉門峰會

(特邀企業高層參加)

16日9:00-12:00 

主論壇

趨勢與轉型


13:30-17:30主論壇

數字化與商品力 


18:30-20:30

歡迎晚宴(暫定)

17日9:00-12:00分論壇

1:全渠道融合 打通人貨場

2:私域流量+營銷創新 促進疫后復蘇

3:打造南京商業品牌 助力新消費行動

4:中國文旅地產發展論壇

5:商品供需對接  援手出口轉內銷


13:30-16:00

參觀考察

1:新街口探索之旅:中央、新百、德基…...

2:金鷹河西購物中心(南京金鷹世界)

3:蘇寧總部(待定)

 主題精品、設計及技術方案展覽展示

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